Social media
Social Media is een verzamelterm voor alle media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt. Bekende voorbeelden van internationale social media websites zijn Facebook, YouTube, LinkedIn en Twitter, maar ook bijvoorbeeld Wikipedia en MySpace. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Schoolbank. Maar ook veel fora, blogs etc. zijn digitale koffiekamers/ontmoetingskamers geworden waar kennis, informatie, lief en leed wordt gedeeld, meningen worden gegeven, gevormd en bijgesteld en afspraken gemaakt worden om elkaar IRL (In Real Life) te ontmoeten.
Ook zakelijk zorgt het ervoor dat je mensen, zonder ze te kennen, digitaal leert kennen en dit werkt drempelverlagend IRL. Onbekend maakt onbemind en niet meer onbekend breekt het eerste ijs. Er is iets gemeenschappelijks ontstaan en er is een eerste digitaal gezicht/gevoel gekomen bij voorheen compleet anonieme personen. Door alleen al te luisteren en te zijner tijd te reageren/anticiperen kun je heel gericht PR bedrijven voor jezelf, en dus tevens voor je organisatie.
Grenzen vervagen, er is geen werk en privé meer, alles vloeit in elkaar over. Het werk, ben jij!
Een belangrijk gegeven, want het werkt dus ook de andere kant op: privé vertegenwoordig je (in meer of mindere mate) ook altijd het werk. Los daarvan gelden natuurlijk de gebruikelijke normale omgangsvormen ook op het internet.
Samengevat:
In essentie gaat het dus om nieuwe technologieën die de communicatie tussen mensen vergemakkelijken, op elk moment en overal. Inzet van sociale media vraagt om een andere kijk op marketing. Het gaat veel meer om aandacht verdienen dan om aandacht kopen. Veel meer om 1-op-1 communicatie, met uiteindelijk als doel een breed bereik en draagvlak bij een relevante groep mensen te realiseren. Communiceren met individuen in plaats van doelgroepen in de meest ideale situatie.
Wat is de (merk)belofte?
Bij het toepassen van sociale media binnen uw bedrijf gaan het dus om het leggen van verbindingen tussen mensen, het faciliteren van ontmoetingen en het stimuleren van creatieve processen. Wat betekent uw bedrijf voor uw doelgroepen? Wat is uw bestaansrecht? Mensen kopen namelijk niet wat je doet, maar waarom je dit doet en doordat je doet waarin je gelooft bewijs je simpelweg waarin je gelooft. Dat inspireert, daar willen mensen bijhoren, zich mee identificeren, passie, gedreven, idealen. Vervolgens vertellen we pas hoe we dit doen en wat we dan doen.
Treedt dus met relevante inhoud in dialoog met al uw publiek- en doelgroepen(personen) en maak hierbij gebruik van zoveel mogelijk relevante verbindingen en sociale media om zo de identiteit van uw bedrijf uit te dragen. In dialoog treden impliceert dus luisteren en zenden.
Hoe? Met het Get Connected Concept van Avancé Communicatie.
