Van blinde vlek naar haarscherp klantinzicht in 30 dagen
Je investeert in communicatie, campagnes of online kanalen. Toch haken mensen af. Alleen: je weet niet precies waar of waarom. Zonder dat inzicht is optimaliseren gokken. Ons klantreisonderzoek maakt onzichtbare knelpunten zichtbaar. In 30 dagen zie je wat klanten echt ervaren en waar je conversie weglekt.
Klaar om van aannames naar actie te gaan?
Pakketten die je klantreis wél converteren
Je hoeft niet te gissen. Elk pakket levert je haarscherpe inzichten en concrete optimalisatiepunten. Kies wat past bij jouw organisatie en groeidoelen.
Vanaf € 1.750
Vanaf € 2.500
Prijs op aanvraag
Een kleine greep uit wat cases
Dit is toch het mooiste wat er is!
Klantreisonderzoek als fundament voor een converterende e-commerce aanpak.
Voor Vindict Wines voerden we een klantreisonderzoek uit binnen een integrale strategie. We brachten het volledige aankoopproces in kaart: van eerste klik tot afrekenen. De analyse onthulde cruciale momenten waarop twijfels ontstonden of klanten afhaakten. Op basis van deze inzichten ontwikkelden we een nieuwe contentstructuur, verbeterden we de navigatie en zetten we een duidelijke koers uit voor verbeteringen.
