Activeren
In het sub-account: AI Employee → Settings → Activate. Kies welke modules je inschakelt — niet alles tegelijk; begin met conversation-replies of review-replies en bouw uit.
Training-prompt
De kern is de Brand Voice & Knowledge Base. Vul in: bedrijfsnaam, USP’s, tone-of-voice (professioneel/informeel), 3-5 voorbeelden van goede antwoorden. Hoe specifieker je input, hoe minder generiek de output. Plak je belangrijkste pagina-teksten als context.
Per module afstellen
- Conversation AI: dialog-flows + fallback. Test eerst met je eigen telefoon.
- Review AI: stel limieten in (geen 4-sterren-of-lager automatisch beantwoorden — daar wil je menselijke check op).
- Content AI: standaard tone-of-voice in de Brand Voice; per opdracht extra context geven werkt beter dan 1 universele prompt.
Monitoring
Plan de eerste 2-3 weken een dagelijkse review van AI-output: wat ging goed, wat zou je anders hebben gezegd. Gebruik die voorbeelden om de Brand Voice bij te schaven. Na een maand stabiliseert het — daarna wekelijkse spot-checks volstaan.
