Avancé Communicatie
E-mailmarketing

Unsubscribe-flow en suppression lists correct beheren

Een werkende unsubscribe-link is een wettelijke verplichting (AVG + CAN-SPAM) én een deliverability-redder. Wie geen één-klik-uitschrijving aanbiedt klaagt ontvangers vaker als spam aan.

3 min Beginner Bijgewerkt 18 mei 2026

GoHighLevel voegt standaard een unsubscribe-link toe in de footer. Verberg deze NOOIT, hoe lelijk hij ook lijkt. CAN-SPAM eist directe zichtbaarheid.

Wat gebeurt er bij klik?

Klik → ontvanger landt op opt-out-pagina → bevestiging → contact krijgt status DND (Do Not Disturb) in GHL. Verdere marketingmails gaan automatisch niet naar dit contact.

DND-types

  • DND All: geen e-mail, SMS, call, voicemail
  • DND Email: alleen e-mail geblokt; SMS/calls werken nog
  • DND Per Campaign: alleen specifieke campagne geblokt

Onder Contact → Details → DND Settings zie en wijzig je per type.

Suppression list importeren

Heb je een lijst e-mailadressen die NOOIT mogen ontvangen (opt-outs uit oude tools, klachten)? Importeer via Marketing → Suppression Lists → Import. Een suppression-import overrules elke later geïmporteerde of toegevoegde contact-status.

Re-subscribe?

Een contact die zichzelf uitgeschreven heeft, mag alleen op eigen verzoek terug. Toon een opt-in-formulier op je website; auto-resubscribe via import is een klacht-magneet.

Veelgestelde vragen

Wat anderen vroegen over dit onderwerp.

Waar voeg ik de unsubscribe-link toe in GoHighLevel-e-mails?
GHL voegt automatisch een unsubscribe-link toe in de footer van elke marketing-e-mail. Je kunt deze niet uitschakelen. Wel kun je de tekst aanpassen (in plaats van "Unsubscribe" bijvoorbeeld "Uitschrijven uit deze nieuwsbrief"). Verbergen mag wettelijk niet.
Wat is het verschil tussen DND All, DND Email en DND per campagne?
DND All blokt e-mail, SMS, call én voicemail. DND Email blokt alleen e-mail (SMS en calls werken nog). DND per Campaign blokt alleen één specifieke campagne. Onder Contact → Details → DND Settings stel je per type in.
Hoe importeer ik een lijst met e-mailadressen die NOOIT mogen ontvangen?
Open Marketing → Suppression Lists → Import. Upload CSV met e-mailadressen. Deze lijst overrult elke ander contact-status: ook als hetzelfde adres later wordt geïmporteerd of een formulier invult, blijft hij geblokt voor marketing.
Mag ik iemand die zich heeft uitgeschreven opnieuw toevoegen?
Alleen op expliciete eigen aanvraag (via opt-in-formulier op je website). Auto-resubscribe via bulk-import = AVG-overtreding én zorgt voor hoge spam-complaint-rates. Wie zich uitschreef, krijgt jouw mail niet — punt.

Over de auteur

Michel van Linschooten, Algemeen Directeur
Geschreven door
Michel van Linschooten
Algemeen Directeur

Verder lezen

E-mailmarketing 4 min Beginner

E-mail Builder design: best practices voor hoge open- en clickrates

Een mooie e-mail is niet hetzelfde als een effectieve. Te veel beeld, kleurrijke knoppen, lange paragrafen — allemaal redenen waarom mails ongelezen of ongeklikt blijven. Acht praktische regels voor e-mails die werken.

Lees artikel
E-mailmarketing 5 min Gemiddeld

Drip-campagnes bouwen om leads te nurturen tot sales-ready

Een nieuwe lead is zelden direct koop-bereid. Met een goed gebouwde drip-campagne warm je hen op over 1-4 weken zodat ze op het juiste moment zelf contact opnemen. Hier de bewezen structuur.

Lees artikel
E-mailmarketing 5 min Gemiddeld

E-mail deliverability monitoren en problemen fixen

Een hoge open-rate is niets waard als 30% van je mails in de spam-map belandt. Monitor wekelijks je deliverability-metrics en pak issues vroeg aan voor ze je domein-reputatie eten.

Lees artikel
Niet gevonden wat je zocht?

Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.

De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.

Plan kennismaking Terug naar GoHighLevel
Contact