Avancé Communicatie
Kalenders & Afspraken

Round-robin afsprakenplanner voor teams

Werk je met meerdere mensen die afspraken aannemen — sales, accountmanagers, support — dan wil je een eerlijke verdeling. Round-robin verdeelt nieuwe boekingen automatisch over teamleden volgens regels die jij bepaalt.

5 min Gemiddeld Bijgewerkt 18 mei 2026

Round-robin instellen

Maak in Calendars → Create New Calendar een kalender van het type Round Robin. Voeg meerdere users toe. Kies de verdeling: Optimize for availability (snelste slot wint) of Optimize for equal distribution (eerlijke verdeling over de week).

Skills en kwalificaties

Met Service Calendars kun je services aan teamleden hangen, zodat alleen relevante mensen voor een dienst boekbaar zijn (bv. alleen de e-mail-specialist wordt geboekt voor “e-mail strategie-call”).

Beschikbaarheid

Standaard pakt round-robin de werkdag/uren van elk teamlid uit hun profiel-instellingen. Stel als team gemeenschappelijke werkblokken in — vermijd alle uren-tot-19u, dat geeft suboptimale slots.

Reminder-flow

Hang een workflow aan Appointment Booked: bevestigingsmail meteen, herinnering 24 uur ervoor, en optioneel een SMS 1 uur ervoor. No-shows dalen aantoonbaar met deze drie touchpoints.

Veelgestelde vragen

Wat anderen vroegen over dit onderwerp.

Hoe stel ik een round-robin kalender in voor mijn sales-team in GoHighLevel?
Ga naar Calendars → Create New Calendar en kies type Round Robin. Voeg de relevante teamleden toe en kies de verdeel-modus: Optimize for availability voor snelste planning, of Optimize for equal distribution voor eerlijke verdeling.
Wat is het verschil tussen "Optimize for availability" en "Optimize for equal distribution"?
Optimize for availability biedt de eerstvolgende beschikbare slot uit het hele team — snelste resultaat voor de klant. Optimize for equal distribution houdt bij wie hoeveel afspraken heeft gehad en kiest de minst belaste persoon — eerlijker voor het team.
Kan ik in round-robin specifieke teamleden koppelen aan specifieke diensten?
Ja, via Service Calendars. Maak per dienst een kalender en wijs de juiste specialisten toe. Een "e-mail-strategie-call" routeert dan alleen naar de e-mail-specialist, niet naar alle accountmanagers.
Hoe voorkom ik no-shows op afspraken in GoHighLevel?
Bouw een workflow op trigger Appointment Booked met drie reminders: bevestigingsmail direct, herinnering 24 uur ervoor (e-mail of SMS), en 1 uur ervoor een korte SMS. Klanten die niet komen dalen vaak met 40-60%.

Over de auteur

Michel van Linschooten, Algemeen Directeur
Geschreven door
Michel van Linschooten
Algemeen Directeur

Verder lezen

Kalenders & Afspraken 3 min Beginner

Kalender-embed op eigen website: iframe vs widget vs link

GoHighLevel-kalenders kunnen op WordPress, Wix, eigen HTML of een GHL-funnel komen. Drie embed-methoden, elk met eigen voor- en nadelen. Welke kies je wanneer?

Lees artikel
Kalenders & Afspraken 3 min Beginner

Afspraak-herinneringen en bevestigingen: no-shows minimaliseren

Een no-show is verloren tijd én een verloren lead. Met goed getimede bevestigingen en herinneringen via e-mail én SMS verlaag je no-show-rate van 20-30% naar 5-10%. Hier het schema dat werkt.

Lees artikel
Kalenders & Afspraken 4 min Gemiddeld

Groepsafspraken en class-sessies plannen via Class Booking

Bij yoga-lessen, webinars, workshops of group coaching wil je meerdere mensen op hetzelfde tijdslot. Class Booking in GoHighLevel ondersteunt groepscapaciteit, waitlists en automatische reminders — alles native.

Lees artikel
Niet gevonden wat je zocht?

Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.

De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.

Plan kennismaking Terug naar GoHighLevel
Contact