Avancé Communicatie
E-mailmarketing

E-mail deliverability monitoren en problemen fixen

Een hoge open-rate is niets waard als 30% van je mails in de spam-map belandt. Monitor wekelijks je deliverability-metrics en pak issues vroeg aan voor ze je domein-reputatie eten.

5 min Gemiddeld Bijgewerkt 18 mei 2026

Belangrijke metrics

  • Delivery rate: % verzonden mails dat de ontvanger-server accepteerde. Onder 95% = probleem.
  • Bounce rate: hard- vs soft-bounces. Hard >2% = lijst-hygiene-issue.
  • Spam complaint rate: marker dat ontvangers op spam klikken. Boven 0.3% = waarschuwing van Gmail.
  • Open rate: indicator interesse + deliverability.

Tools

In GHL: Marketing → Email → Stats per campagne en sub-account. Extern: Google Postmaster Tools voor Gmail-reputatie (gratis, verplicht aanzetten als je >5.000/dag stuurt).

Quick wins bij slechte deliverability

  1. Lijst opschonen: verwijder bounces, niet-openers >90 dagen, onbekende rollen (info@, sales@).
  2. Volume terug: bouw weer op vanaf 200/dag in plaats van 5000.
  3. Re-engage-campagne naar slapers: 1 mail, alle niet-openers verwijderen na 7 dagen.
  4. Subject lines minder spammy: geen ALL CAPS, geen “GRATIS!!!”, minder dan 60 karakters.

Blacklist-check

Check maandelijks via mxtoolbox.com/blacklists.aspx of je IP/domein op een blacklist staat. Mocht het zo zijn: dien delisting-aanvraag in en stop direct met versturen.

Veelgestelde vragen

Wat anderen vroegen over dit onderwerp.

Welke deliverability-metrics moet ik bijhouden in GoHighLevel?
Vier kerntallen: delivery rate (>95%), bounce rate (hard <2%), spam complaint rate (<0.3%) en open rate als indicator. Onder Marketing → Email → Stats vind je deze per campagne en aggregated per sub-account.
Wat doe ik als mijn open rate plotseling instort?
Vier mogelijke oorzaken: (1) inbox-placement gedaald → check spam met testmail naar mail-tester.com, (2) lijst-fatigue → segmenteer slapers eruit, (3) subject line zwakker → A/B-test, (4) reputatie-issue → check Google Postmaster Tools en blacklists.
Hoe weet ik of mijn domein op een spam-blacklist staat?
Check via mxtoolbox.com/blacklists.aspx — voer je domein of verzend-IP in. Resultaat toont per blacklist (Spamhaus, SpamCop, Barracuda) of je staat genoteerd. Bij listing: stop direct verzendingen en dien delisting-aanvraag in via de betreffende provider.
Wanneer activeer ik Google Postmaster Tools?
Verplicht vanaf 5.000 Gmail-ontvangers per dag — anders weet je je Gmail-reputatie niet. Aanmaken op postmaster.google.com, eigendom verifiëren via DNS-record (gratis). Toont open-rate, spam-rate en encryption-status per dag voor je domein.

Over de auteur

Michel van Linschooten, Algemeen Directeur
Geschreven door
Michel van Linschooten
Algemeen Directeur

Verder lezen

E-mailmarketing 4 min Beginner

E-mail Builder design: best practices voor hoge open- en clickrates

Een mooie e-mail is niet hetzelfde als een effectieve. Te veel beeld, kleurrijke knoppen, lange paragrafen — allemaal redenen waarom mails ongelezen of ongeklikt blijven. Acht praktische regels voor e-mails die werken.

Lees artikel
E-mailmarketing 3 min Beginner

Unsubscribe-flow en suppression lists correct beheren

Een werkende unsubscribe-link is een wettelijke verplichting (AVG + CAN-SPAM) én een deliverability-redder. Wie geen één-klik-uitschrijving aanbiedt klaagt ontvangers vaker als spam aan.

Lees artikel
E-mailmarketing 5 min Gemiddeld

Drip-campagnes bouwen om leads te nurturen tot sales-ready

Een nieuwe lead is zelden direct koop-bereid. Met een goed gebouwde drip-campagne warm je hen op over 1-4 weken zodat ze op het juiste moment zelf contact opnemen. Hier de bewezen structuur.

Lees artikel
Niet gevonden wat je zocht?

Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.

De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.

Plan kennismaking Terug naar GoHighLevel
Contact