Avancé Communicatie
CRM & Contacten

Duplicate contacts detecteren en samenvoegen in het CRM

Duplicates ontstaan vanzelf: dezelfde lead vult twee formulieren in, een collega importeert dezelfde lijst opnieuw, of telefoonnummer en e-mail matchen niet. GoHighLevel's dedupe-tool ruimt het in een paar klikken op.

4 min Gemiddeld Bijgewerkt 18 mei 2026

Detectie

Open Contacts → Bulk Actions → Find Duplicates. Standaard matcht GHL op e-mail. Optie: ook op telefoonnummer matchen — pakt meer duplicates maar kan false positives geven (collega’s op één zakelijke lijn).

Merge-strategie

Voor elk duplicate-paar kies je welk veld behouden blijft:

  • Meest recente waarde wint (default)
  • Niet-lege waarde wint (handig bij gedeeltelijke data)
  • Manueel kiezen per veld

Wat blijft behouden

Notes, tasks, opportunities en conversaties van beide contacten worden samengevoegd. Tags worden samengevoegd zonder duplicaten. Activity-historie behoudt beide tijdlijnen.

Preventie

Onder Settings → Business Settings → Duplicate Detection stel je real-time duplicate-checks in: blokkeer nieuwe contacten met bestaand e-mailadres. Beter voorkomen dan opruimen.

Voor grote lijsten

Bij >10.000 contacten draai de dedupe in nachtelijke batches. Direct alles tegelijk kan time-out geven.

Veelgestelde vragen

Wat anderen vroegen over dit onderwerp.

Hoe vind ik duplicate contacten in GoHighLevel?
Ga naar Contacts → Bulk Actions → Find Duplicates. Standaard matcht GHL op e-mailadres. Je kunt extra match-criteria toevoegen zoals telefoonnummer. Resultaat is een lijst paren die je per paar kunt mergen of overslaan.
Welke velden behoudt GoHighLevel bij het mergen van duplicates?
Je kiest per veld welke waarde wint: meest recente, niet-lege, of manueel per veld. Notes, tasks, opportunities en conversaties van beide contacten worden samengevoegd. Tags worden gemerged zonder duplicaten. Activity-historie behoudt beide tijdlijnen.
Hoe voorkom ik dat nieuwe duplicates ontstaan?
Onder Settings → Business Settings → Duplicate Detection zet je real-time duplicate-checks aan. Nieuwe contacten met een bestaand e-mailadres worden geblokt of als update naar bestaand contact verwerkt — afhankelijk van je keuze.
Mijn CRM heeft 50.000 contacten. Kan ik dedupe in één run draaien?
Beter niet — kan time-out geven. Verdeel over nachtelijke batches van 10.000 of gebruik de API. Voor zo'n initial cleanup raden we Avancé-support aan, dan draaien we het buiten kantoor-uren om performance impact te minimaliseren.

Over de auteur

Michel van Linschooten, Algemeen Directeur
Geschreven door
Michel van Linschooten
Algemeen Directeur

Verder lezen

CRM & Contacten 3 min Beginner

Merge fields en personalisatie in e-mails en SMS

Een e-mail die opent met "Hoi Michel" voelt anders dan "Hoi klant". Merge fields zijn placeholders die GoHighLevel automatisch invult met contact-data. Een paar slimme tips voorkomen lege haakjes en typfouten.

Lees artikel
CRM & Contacten 5 min Gemiddeld

CRM-rapportages en dashboards bouwen voor inzicht in sales

Een CRM zonder rapportage is een rolodex met extra stappen. Met de native Reports en custom dashboards in GoHighLevel maak je sales-data zichtbaar — voor jezelf én voor klanten als wekelijkse rapportage.

Lees artikel
CRM & Contacten 3 min Beginner

Opportunities versus Contacts: wanneer gebruik je wat?

Nieuwe GoHighLevel-gebruikers raken in de war: een contact zit ook in een pipeline-stage, dus waarvoor zijn opportunities? Het onderscheid is simpel als je het door hebt.

Lees artikel
Niet gevonden wat je zocht?

Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.

De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.

Plan kennismaking Terug naar GoHighLevel
Contact