CRM & Contacten
Pipelines, contactvelden, segmentaties, slimme lijsten en hoe je dubbele contacten voorkomt.
Artikelen in CRM & Contacten
Merge fields en personalisatie in e-mails en SMS
Een e-mail die opent met "Hoi Michel" voelt anders dan "Hoi klant". Merge fields zijn placeholders die GoHighLevel automatisch invult met contact-data. Een paar slimme tips voorkomen lege haakjes en typfouten.
Lees artikelCRM-rapportages en dashboards bouwen voor inzicht in sales
Een CRM zonder rapportage is een rolodex met extra stappen. Met de native Reports en custom dashboards in GoHighLevel maak je sales-data zichtbaar — voor jezelf én voor klanten als wekelijkse rapportage.
Lees artikelDuplicate contacts detecteren en samenvoegen in het CRM
Duplicates ontstaan vanzelf: dezelfde lead vult twee formulieren in, een collega importeert dezelfde lijst opnieuw, of telefoonnummer en e-mail matchen niet. GoHighLevel's dedupe-tool ruimt het in een paar klikken op.
Lees artikelOpportunities versus Contacts: wanneer gebruik je wat?
Nieuwe GoHighLevel-gebruikers raken in de war: een contact zit ook in een pipeline-stage, dus waarvoor zijn opportunities? Het onderscheid is simpel als je het door hebt.
Lees artikelContact-import via CSV: mapping, dedupe en best practices
Een nieuwe klant heeft vaak duizenden contacten in een spreadsheet of oude CRM. CSV-import is dé manier om die snel naar GoHighLevel te brengen — mits je voorbereid bent op de mapping-valkuilen.
Lees artikelTags, custom velden of smart lists: wanneer gebruik je wat?
Tags, custom velden en smart lists hebben overlappende functies — alle drie segmenteren je contacten. Maar elk past op een ander type informatie. Verkeerde keuze hier resulteert in een rommelig CRM dat moeilijk te onderhouden is.
Lees artikelCustom velden gebruiken in CRM en automations
Standaard heeft GoHighLevel velden als naam, e-mail en telefoon. Voor jouw segmentatie heb je vaak meer nodig: branche, jaaromzet, koppelingen met externe systemen. Met custom velden bouw je die informatie veilig in.
Lees artikelSmart lists maken voor segmentatie en gerichte campagnes
Smart lists zijn dynamische segmenten in het CRM: je definieert criteria en GoHighLevel werkt de lijst automatisch bij. Daarmee bouw je doelgroepen voor e-mailcampagnes, terugbel-acties en dashboards zonder handmatig contacten bij te houden.
Lees artikelPipelines opzetten in het CRM: stages, automations en hygiene
Een pipeline is de kapstok van je verkoopproces. Goede stages helpen je vooruit te kijken en automations te triggeren; slecht ingerichte stages worden een verzamelbak die niemand bijhoudt. Zo maak je een pipeline die wel werkt.
Lees artikelAndere categorieën
Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.
De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.
