Avancé Communicatie
CRM & Contacten

Smart lists maken voor segmentatie en gerichte campagnes

Smart lists zijn dynamische segmenten in het CRM: je definieert criteria en GoHighLevel werkt de lijst automatisch bij. Daarmee bouw je doelgroepen voor e-mailcampagnes, terugbel-acties en dashboards zonder handmatig contacten bij te houden.

5 min Gemiddeld Bijgewerkt 18 mei 2026

Een smart list bouwen

Ga naar Contacts → Smart Lists → New. Combineer filters op standaard- en custom-velden (bijv. tag = “lead-magnet” en created in last 30 days). Sla de lijst op met een herkenbare naam.

AND vs OR-logica

Standaard worden filters als AND gecombineerd. Wil je een OR-set bouwen (“e-mail geopend OF formulier ingevuld”) gebruik dan de Add condition group-knop. Houd combinaties simpel: complexe nesting wordt snel onleesbaar.

Gebruik in automations

Vanuit een workflow kun je een actie hangen aan Contact added to smart list als trigger. Daarmee start je een drip-flow zodra iemand in een segment valt — zonder dat je de campagne hoeft te triggeren.

Onderhoud

  • Geef smart lists een datum-prefix als ze tijdelijk zijn: 2026Q2_najaarscampagne.
  • Ruim opgespoorde “vergeten” lijsten periodiek op via Archive — actieve lijsten houden je dashboard overzichtelijk.
Veelgestelde vragen

Wat anderen vroegen over dit onderwerp.

Wat is het verschil tussen een smart list en een gewone lijst in GoHighLevel?
Een smart list is dynamisch: contacten worden automatisch toegevoegd of verwijderd zodra ze aan de criteria voldoen. Een gewone lijst (Static List) is een vaste set contacten zonder filter-logica.
Hoe combineer ik AND- en OR-filters in een smart list?
Filters binnen één condition group worden als AND gecombineerd. Voeg een tweede condition group toe (knop Add condition group) en je krijgt een OR tussen de groepen. Houd combinaties simpel — drie niveaus diep wordt onleesbaar.
Kan ik een workflow starten zodra iemand in een smart list valt?
Ja. In een workflow kies je de trigger Contact added to smart list of Contact removed from smart list. Daarmee bouw je flows die starten zodra een contact aan jouw segment-criteria voldoet.
Hoe vaak werkt GoHighLevel smart lists bij?
Smart lists worden real-time bijgewerkt zodra een contact-veld of tag verandert. Bij time-based filters (zoals "created in last 30 days") herberekent het systeem bij elke pagina-load.

Over de auteur

Michel van Linschooten, Algemeen Directeur
Geschreven door
Michel van Linschooten
Algemeen Directeur

Verder lezen

CRM & Contacten 3 min Beginner

Merge fields en personalisatie in e-mails en SMS

Een e-mail die opent met "Hoi Michel" voelt anders dan "Hoi klant". Merge fields zijn placeholders die GoHighLevel automatisch invult met contact-data. Een paar slimme tips voorkomen lege haakjes en typfouten.

Lees artikel
CRM & Contacten 5 min Gemiddeld

CRM-rapportages en dashboards bouwen voor inzicht in sales

Een CRM zonder rapportage is een rolodex met extra stappen. Met de native Reports en custom dashboards in GoHighLevel maak je sales-data zichtbaar — voor jezelf én voor klanten als wekelijkse rapportage.

Lees artikel
CRM & Contacten 4 min Gemiddeld

Duplicate contacts detecteren en samenvoegen in het CRM

Duplicates ontstaan vanzelf: dezelfde lead vult twee formulieren in, een collega importeert dezelfde lijst opnieuw, of telefoonnummer en e-mail matchen niet. GoHighLevel's dedupe-tool ruimt het in een paar klikken op.

Lees artikel
Niet gevonden wat je zocht?

Stel je vraag direct aan een Nederlandse specialist.

De kennisbank groeit elke week. Loop je nu vast op een specifiek scenario? Plan een korte sessie met ons team in Zutphen, of stuur een mailtje, we helpen meestal binnen één werkdag.

Plan kennismaking Terug naar GoHighLevel
Contact