Wat is het verschil tussen een Wait Step en een delay?
Wait Step wacht tot een conditie waar wordt (bv. tag toegevoegd, opportunity verplaatst). Delay wacht een vast tijdsinterval (5 minuten, 2 uur, 3 dagen).
Hoe laat je een Wait Step alleen binnen werktijd lopen?
Onder elke Delay-stap kun je Send Window aanzetten: stuur alleen tussen 09:00-17:00 ma-vr in tijdzone Europe/Amsterdam. E-mails die buiten dit raam zouden vuren wachten tot de volgende geldige tijd.
Hoe ga je om met tijdzones in Wait Steps?
Standaard volgt de delay de sub-account-tijdzone. Voor klanten met internationale leads: gebruik de Contact Timezone-instelling zodat de lead op zijn eigen tijdstip ontvangt.
Welke fouten worden vaak gemaakt met Wait Steps?
- Geen Send Window → mails om 06:00.
- Delay in seconden i.p.v. minuten → 10 seconden in plaats van 10 minuten gevuurd.
- Wait Step zonder timeout → flow hangt eeuwig bij niet-vervulde conditie.
Waarom zet je een timeout op elke Wait Step?
Geef elke Wait Step een max-duur (bv. 30 dagen). Daarna fallback naar exit of een nudge-tak. Voorkomt dode contacten in eindeloze wachtstand.
