Welke standaard review-rapportages heeft GoHighLevel?
Onder Reputation → Reports:
- Volume: aantal nieuwe reviews per week/maand
- Rating trend: gemiddelde rating over tijd
- Source breakdown: Google vs Facebook vs Tripadvisor
- Response rate: % reviews waar je op reageerde
- Sentiment: positief/neutraal/negatief op basis van AI-analyse
Hoe werkt sentiment-analyse op je reviews?
AI scant elke review-tekst op signaal-woorden. Toon top-10 meest genoemde positieve onderwerpen (“vriendelijk team”, “snelle service”) en top-10 klachten (“wachttijd”, “prijs”). Direct actionable feedback.
Hoe rapporteer je reviews per dienst?
Tag reviews op dienst (via custom-veld). Rapportage toont rating per dienst-type. Ontdek dat “Dienst A” 4.8 scoort maar “Dienst B” 3.6 — focus verbeter-effort daar.
Hoe zie je reviews per medewerker?
Reviews die naam-noemen worden automatisch aan medewerker gekoppeld. Maandelijks “review-rapport per medewerker” voor performance-review en interne erkenning.
Hoe automatiseer je je review-rapportages?
Scheduled Reports stuurt PDF naar eigenaar elke maandag. Of: weekly Slack-bericht met de cijfers. Bewuste data-gewoonte zonder dat iemand handmatig hoeft te trekken.
Hoe vergelijk je je reviews met die van concurrenten?
Niet native, maar koppel via API aan tools als BrightLocal of Reputation.com voor concurrent-vergelijking in dezelfde branche en regio.
