Hoe stel je een round-robin kalender in GoHighLevel in?
Maak in Calendars → Create New Calendar een kalender van het type Round Robin. Voeg meerdere users toe. Kies de verdeling: Optimize for availability (snelste slot wint) of Optimize for equal distribution (eerlijke verdeling over de week).
Hoe verdeel je afspraken op basis van skills?
Met Service Calendars kun je services aan teamleden hangen, zodat alleen relevante mensen voor een dienst boekbaar zijn (bv. alleen de e-mail-specialist wordt geboekt voor “e-mail strategie-call”).
Hoe houdt round-robin rekening met beschikbaarheid?
Standaard pakt round-robin de werkdag/uren van elk teamlid uit hun profiel-instellingen. Stel als team gemeenschappelijke werkblokken in — vermijd alle uren-tot-19u, dat geeft suboptimale slots.
Hoe stel je herinneringen in bij round-robin afspraken?
Hang een workflow aan Appointment Booked: bevestigingsmail meteen, herinnering 24 uur ervoor, en optioneel een SMS 1 uur ervoor. No-shows dalen aantoonbaar met deze drie touchpoints.
