⚠️ Juridische context (NL)
Voicemail Drop valt waarschijnlijk onder de Telecomwet (ongevraagde communicatie) en de AVG (verwerking van persoonsgegevens). Avancé adviseert dit kanaal alleen voor bestaande klanten met gedocumenteerde expliciete opt-in voor telefonisch contact. Voor cold leads of prospects zonder consent: niet doen. Raadpleeg bij twijfel een juridisch adviseur voordat je een campagne live zet.
Hoe het werkt
GHL belt het netwerk en wacht tot voicemail aan slaat zonder rinkelen op het toestel. Boodschap wordt geplaatst. Klant ziet “nieuwe voicemail” zonder gestoord te zijn — kan op eigen tijd luisteren.
Use cases waar het werkt
- No-show heractivatie: “Hi {{first_name}}, we hebben je gemist gisteren — bel ons als je nog wilt boeken”
- Klant-onboarding follow-up: “Welkom! Marleen hier — bel terug als je vragen hebt”
- Win-back: “Hi, lang niets van je gehoord — heb een speciaal voorstel”
Boodschap-opbouw
- Naam noemen (klant herkent persoonlijk gesprek)
- Korte reden (1-2 zinnen)
- Concrete CTA (bel terug, klik link)
- Lengte: 20-40 seconden — langer = afgeluisterd
Setup in GHL
Per workflow: actie Voicemail Drop. Upload audio (max 30 seconden ideal). Plan in als follow-up-stap na no-show of inactiviteit-tag.
Compliance-check
Documenteer consent expliciet in contact-record. Bij klacht moet je opt-in kunnen aantonen. Geen consent = niet doen, zelfs als het technisch kan.
Wat NIET
Geen cold-outreach via voicemail drop in NL. Geen “deal van de dag”-spam. Geen meerdere drops per maand bij dezelfde contact — irriteert en triggert klachten.
